部屋片付け・遺品整理・庭木の手入れなど 富士富士宮店｜西埼玉店｜沼津富士店｜立川羽村店 　     気楽に、気軽に声を掛けていただければ・・・ありがたい、です！ 　 便利屋だけでなく、見積りをしないと料金が決まらない仕事の全般に言えることですけど・・・ 引越し業者や家事代行、ハウスクリーニングなども同類の業者です。   これらの業者に仕事を依頼するときは、いくつかの共通した注意事項があります。 　 ◆　見積りに来る人の立場！ 　 見積りに来るほどですから、基本的には責任者的な立場のはずです。 ただ、店長でも、営業部長でも、組織内の人は、お客様より上司や会社を見て仕事をする習性があります。   これは簡単に治すことができません。 会社や上司からの自分への評価が大事だからです。   会社への報告は、「料金が理由で断わられました！」と言えばそれで終わります。 上司は、「お客に言われるように安く受けていたら、会社がつぶれちゃうからね！」と言って同調して話は終わります。 　 さて、安全・安心のための人物評価です。   見積りしなければ料金が確定できない仕事は、人物で評価するしかありません。   それは、同じような作業でも、方法を変えれば料金がまったく変わってしまうことがあるからです。   いい加減で責任制の低い作業をすれば当然安くなります。ですが、見積り金額が安いとは限りません。   だからと言って、高い料金であっても絶対に安全・安心とは言い切れません。   やはり、安全・安心のための人物評価です。   どの程度お客様の方を見て対応しているかを判断することになります。   しかし、営業の担当者は百戦錬磨で上手ですから見破るのは簡単ではありません。   それでもいくつかの判断基準があります。いくつかの例です。   １　「受注を急ぐ人！」・・・自分の成果ばかりを優先しています。   ２　「専門用語を乱発する人！」・・・お客様に説明していることにはなりません。   ３　「話が上手すぎる人！」・・・多くがごまかし慣れています。   ４　「お客の話を聞かない人！」・・・自分の優位性をお客様に押し付けている。   この見積りに来た人に対する人物評価を誤ってしまった場合に、どうなるかです。   トラブルや事故が多くなります。・・・多くが自分勝手で、お客様の要望や意向を作業などに反映できていないからです。   トラブルや事故が起きたとき・・・担当者も会社も一丸となって逃げます。 気に入らなければ、クレーマーの烙印を押して逃げてしまいます。   逃げ上手に腹を立てたお客様が消費者センターなどに駆け込むことになります。 だからと言って、完全にトラブルや事故を元の状態に戻すことはできません。。 　   さて、経営者自身が見積りに来たときは、どうでしょう！これまた、いろいろな状況が考えられます。   　     ＭＥＮＵ 「便利屋＊混むネット」は、コムネットサービスの登録商標です。